LIVING ZONE - casantis GmbH - Berlin

MA Laz

Das Sweet Dining 6 Set überzeugt durch eine hervorragende Verarbeitung. Besonders positiv hervorzuheben ist die Tischplatte aus hochwertigem Glas, die einen edlen Eindruck hinterlässt und deutlich langlebiger als Kunststoff ist. Insgesamt bietet das Set ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ein kleiner Kritikpunkt ist die Höhe der Rückenlehnen der Stühle. Für großgewachsene Personen könnten diese etwas höher ausfallen, um den Sitzkomfort zu verbessern. Daher ist das Set für größere Menschen nur bedingt zu empfehlen.

Isabelle Schneider

Wir hatten eine daybed bestellt im Sommer mit Liefertermin Anfang Oktober. Dann hieß es plötzlich nach mehrfachen nachfragen Mitte November. 1 Woche später wurde der Liefertermin vorraussichtlich auf Anfang Dezember gelegt. Ich befürchte das geht jetzt so weiter. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich niemals bestellt.

Maurice Karr

Also ich kann nur sagen, top Service!
Super freundliches Team und top Qualität....
Wenn es 6 Sterne zum vergeben würde dann hätte ich alle 6 Sterne an Livingzone vergeben.
Sind mega glücklich mit unserer Outdoor Louge.
Ganz toll sind bei diesem Modell auch die verschiedenen Aufbau Varianten mit diesem System.
Hier würde ich meine nächsten Möbel auch wieder kaufen.
Habe auch hier ein paar Bilder von der Terrasse mit der Louge angehängt

Karl-Josef Lauzi

Nach jetzt 3Monaten kann ich sagen, dass wir sehr zufrieden sind. Selbst wenn wir mal vergessen die Abdeckungen zu benutzen und Vogelkot darauf fällt. Diesen antrocknen lassen und mit einer Bürste entfernen.
Eine Empfehlung: Antirutschmatten verwenden! Dann gibt es keine Probleme mit verrutschenden Polstern.
Würde die Möbel wieder kaufen!

Karl Klammer

Alle Schilderungen beruhen auf meinen persönlichen Erfahrungen und Eindrücken: Die Lieferung des sofort verfügbaren Produktes zog sich leider fast 14 Tage hin. Das gelieferte Produkt (Gartenmöbelset) entspricht meiner Ansicht nach nicht dem bestellten und ich fühle mich daher getäuscht. Abgebildet war ein Tisch mit Ausziehfunktion, geliefert wurde ein Tisch ohne eine solche.
Die hinzubestellte, angeblich passende, Abdeckplane für das Gartenmöbel ist viel zu groß und bietet nicht die beabsichtigte Schutzfunktion, da Wind die Plane einfach wegweht.
Auf die entsprechende Reklamation wird nicht lösungsorientiert geantwortet sondern darauf beharrt, dass man keinen Fehler gemacht habe. Damit betrachtet man die Angelegenheit als beendet.
Insofern ist dieser Händler aus meiner Sicht keinesfalls zu empfehlen, insbesondere da man bei Vorkassezahlungen mit Skonto lockt, wodurch das Geld dann schwieriger zurückzuholen ist.

Update 12.05.20: Telefonisch wurde mir eine Erstattung im Bereich von ca. 220-230€ zugesichert, wenn ich den falsch gelieferten Tisch behalte. Schriftlich per Mail angeboten wurde wenige Stunden später jedoch nur ein Austausch des Tisches gegen Aufpreis. Vom anderen Angebot will man nun nichts wissen und gibt an, keine Schuld zu tragen. Das setzt allem noch die Krone auf.
Eine ebenfalls negative Bewertung bei Trusted Shop bat man zu löschen, sobald eine Einigung gefunden wurde. Lassen Sie sich als Kunde also nicht von den fehlenden, negativen Bewertungen blenden.

Update: Mai 2021: Bezüglich der Fehllieferung hat sich seitens des Verkäufers nichts mehr getan. Am gelieferten Edelstahlmöbel treten nun jedoch erste Roststellen auf (seit wann rostet Edelstahl?). Man verweist als Antwort auf die Reklamation auf die Beweislastumkehr und zeigt sich auch hier in keiner Weise an die eigenen Versprechungen oder die Zufriedenheit der Kunden gebunden. Daher ist und bleibt Living Zone für mich ein miserabler Handelspartner.

Update Juni 2024: Man fechtet nun nach mehreren Jahren meine Bewertung wegen Verleumdung an und versucht, diese löschen zu lassen, vermutlich um die Bewertungen rein zu waschen. Für mich ein erneuter Zweifel an der Seriosität dieses Unternehmens.

Georg Klaus

Ich habe die Sitzgruppe Naldo - anthrazit gekauft, diese wurde sehr schnell geliefert obwohl vorab drin stand das wir 2 Monate warten müssen kam diese innerhalb von 10 Tagen. TOP! Der Ablauf vom Versand lief reibungslos und der Service war Super.
Von der Qualität der Sitzgruppe bin ich sehr zufrieden. Das Design sieht gut aus. Die Kissen und die Sitzfläche ist nicht zu hart aber auch nicht zu weich.
Der Aufbau ging sehr schnell. max. 30min. (inkl. Auspacken)
Sehr zu empfehlen.

Bettina Dexheimer

Wir haben das Set Bodiner 6+4 gekauft da uns grau satiniert anhand des Musters sehr gut gefallen hat. Meine Fragen wurden immer sehr freundlich beantwortet und die Lieferung lief reibungslos ab. Der Aufbau war super. Nur der Tisch musste zusammen gebaut werden. 3 Hocker waren verbogen bzw. verzogen aber auch hier wurde schnell Ersatz veranlasst. Bis jetzt sind wir zufrieden. Einziger Nachteil sind die sehr hellen Polster. Hier wäre es schöner wenn man die Farbe frei wählen könnte. Mal sehen wie die Polster nach dem Waschen aussehen.
Kompetente und freundliche Mitarbeiter am Telefon. Gerne jederzeit wieder.

Kyra von Mutius

Die Ware war angeblich sofort verfügbar, wurde von mir im Voraus bezahlt, dann hieß es sie würde erst im März 2025 geliefert werden können. Ich bin dementsprechend vom Kaufvertrag zurückgetreten und seitdem ist weder über das Telefon noch via Email der Kundenservice erreichbar. Wenn man die Telefonnummer anruft, kommt kein Zeichen.

NACHTRAG: Nachdem ich diese Rezension veröffentlich hatte, meldete sich der Kundenservice mit der Bitte, diese zu löschen. Sie erklärten, dass sie ihre Telefonleitung ausgeschaltet hatten, um Beschwerden via E-Mail beantworten zu können. Das Geld habe ich nun zurückbekommen.

Zusammengefasst: Kein Scam, aber alles andere als ein Unternehmen, wo ich für >1.7K Euro etwas bestellen würde. Der Kundenservice ist (nach Druck) bemüht. Am schlechten Service und der nichterbrachten Leistung ändert dies insgesamt nichts.

KEINE KAUFEMPFEHLUNG.