Hundekeks.at - Eckartsau

Manon Fetty

Alle Kekse und Torten sind mit sehr viel Liebe zum Detail verwirklicht, auch Sonderwünsche werden ganz individuell angefertigt. Wer das wirklich klitzekleine Team hinter hundekeks.at kennt, weiß, da steckt nicht nur ganz viel Liebe sondern vor allem auch Herzblut drin, in jedem einzelnen Keks, Pop und in jeder einzelnen Torte.
Meine Hunde lieben es wenn wir zu den Werksverkäufen fahren, da dort auch noch zusätzlich jede Menge Kostproben abfallen. Wir sind restlos begeistert und bestellen nun schon viele Jahre in Folge die Geburtstagstorten für die Hunde dort und natürlich auch die zuckersüßen Saisonartikel, speziell zu Ostern, Halloween und Weihnachten.
Die Produkte sind definitiv keine billige Massenware sondern jedes einzelne Stück pure Handarbeit. Dass nur mit richtig guten Zutaten (zB Eiern aus Freilandhaltung etc.) gearbeitet wird kommt noch als Bonus oben drauf. Auch wenn nicht günstig, hier stimmt das Preis/Leistungsverhältnis auf jeden Fall! Wir verschenken auch gerne an unsere (Hunde)Freunde immer wieder besondere Leckereien aus der Backstube, bisher ist noch jeder davon restlos begeistert gewesen und viele sind schon zu (Stamm)Kunden geworden.
Wer seine Torte sicher am entsprechenden Termin haben möchte, holt diese am Besten 1-2 Tage vorher persönlich ab, dann gibts auch keinen Unmut über Post, DPD & Co und die Torte kommt unversehrt und rechtzeitig zum Geburtstagshund! Wir lieben es, die Hunde erst recht!

Klemens Stenzel

Egal ob eine einfache Bestellung, Adventskalender, Geburtstagstorte oder Ostersackerl: unser kleiner Wally freut sich jedesmal!
Die Bestellung geht einfach von der Hand und die hochwertigen Produkte kommen immer rechtzeitig an.
Vielen Dank!

TBM FTR

Leider hat die geburtstagstorte für unseren Hund nicht gepasst. Der Kundenservice antwortete auf keine Beschwerde Emails. Auch die eigentliche Bewertung wurde gelöscht. Somit hier nochmals, da wir NIE eine Antwort erhalten haben... Der Löwe, den wir bestellt hatten, war „etwas“. Die Kerzen konnten es etwa retten. 🙂 Wir bestellen hier nicht mehr. Fehler passieren immer wieder, aber der Kundenservice war in diesem Fall wirklich erschreckend.

Jasmin Hasenöhrl

Grundsätzlich wollte ich für meine Hündin, die Anfang Juni Geburtstag hat, eine Torte bestellen und dachte mir, ich teste es mal beim Hund meiner Eltern aus, welcher nun seinen 13. Geburtstag feiert. Leider bekam ich bis auf eine Rückmeldung nie wieder eine Antwort auf meine Mail. Ich kann verstehen, wenn Mails mal untergehen, darum habe ich nach ein paar Tagen noch eine geschrieben, leider hat sich auch hier wieder niemand gemeldet. Sehr enttäuschend..

Alexander Fida

Zum Essen kann ich persönlich nichts sagen, aber der Hund war begeistert! ?
Netter kleiner und niedlich eingerichteter Laden. Sehr freundlich und hohe Qualität!

Viktoria Grohmann

Wir haben uns von Anfang an für die Leckerli von Hundekeks entschieden. Man merkt einfach mit wieviel Liebe hier gebacken wird. Unsere Hunde lieben die Kekse, auch zum Geburtstag gibt es immer eine Torte von Hundekeks. Es stimmt einfach alles 🙂
Die Qualität ist ihnen auch sehr wichtig und so schöne und ansprechende Hundekekse findet man selten.

Manuela Eichler

Danke für die unkomplizierte Änderung der Lieferadresse und pünktliche Lieferung der Geburstatgstorte! Sieht nicht nur sehr hübsch aus, dürfte auch sehr gut schmecken?

Tanja Kaufmann

Habe mich auf diese Torte total gefreut, da mein Hund den ersten Geburtstag feierte. Hinter mir lag ein Jahr voller Trauer, da im Jahr 2023 Krebs ein paar riesige Wunden hinterließ.

Da bestellte ich die Torte am 2. März 2024 für den Donnerstag 28. März 2024. Auf der Website wurde vermerkt man müsse pünktlich bestellen, fast einen Monat zuvor ist pünktlich genug.
Daraufhin kam die Bestellbestätigung und bis zum 28. März nichts mehr. Keine Kommunikation, keine Torte. Erst auf Reaktion via Mail an die Firma wurde reagiert und das Paket kam dann noch pünktlich am 29. März. Obwohl ich für 28. März bestellte. Das Paket wurde per Express bei der Post aufgegeben (die Box hab ich noch wo es ersichtlich ist).

Danach kam natürlich auf meine Beschwerde hin ein irrsinnig unhöfliches und nicht kundenorientiertes Mail zurück und mehrere Ausreden. Anstatt, dass man sich entschuldigt für diesen Ausrutscher. Fehler können passieren aber dann muss man auch dazustehen und nicht hinter DPD und Urlaubstage verstecken.

Leider kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen. Es kostet sehr viel für schlechten und vor allem enttäuschenden Service.

Neueintrag: hier wurde behauptet Beleidigungen wurden erteilt; leider wurde hier nur die konstruktive Kritik angebracht. Beleidigungen liegen keine vor. Hier wurde bestellt für den 28.03. und dieses Datum wurde weder eingehalten noch kommuniziert, dass es erst am nächsten Tag ankommen sollte. Erst NACH meiner Intervention kam Stunden später (14:12 Uhr habe ich nachgefragt und die Versandbestätigung kam um 17:15 Uhr - beides an dem Tag für den ich bestellt hab, also 28.03.).
Kaufvertrag wurde schlichtweg nicht eingehalten. Worüber man hinweg sehen würde wenn man zeitgerecht und OHNE Intervention informiert werden würde. Leider keine Kundenorientierung und Falschbehauptungen.