Nicole Bachhofer
1/5
Leider kann ich die Produkte nicht bewerten, da ich keine erhalten habe. 3 Wochen lang habe ich versucht, die Firma zu kontaktieren um nachzufragen wo meine Bestellung ist. Die Produkte habe ich über den Onlineshop bestellt und sofort bezahlt. Ich habe kein Problem damit, dass Ware nicht mehr lieferbar ist oder es sich verzögert, auch wenn im Shop steht: Lieferzeit 1-7 Tage. Kann alles passieren und auch geklärt werden. Aber überhaupt keine Reaktion auf mehrmaliges Nachfragen - Mails wurden nicht beantwortet und Anrufe wurden ignoriert (außer 1x in der 2. Filiale und da habe ich nur mitgeteilt bekommen, sie leitet das gleich weiter und dann kam wieder nichts) - ich dachte schon, die Firma gibt es nicht. Erst nachdem ich heute per SMS eine letzten Versuch startete und erwähnt habe, dass ich, wenn ich keine Infos erhalte, Trust Shop (über den der Shop versichert ist) und auch den Konsumentenschutz einschalte kam eine Reaktion, die sich gewaschen hat: Eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung - Ware nicht verfügbar. Ein kurzes Statement und das war's. Den 1 Stern kann ich (muss ich ja) geben, weil zumindest die Rücküberweisung des Betrages gleich durchgeführt wurde. Aber diese Vorgehensweise ist unter jeder Art, und ich kann leider keine gute Bewertung abgeben. Schade, aber es gibt zum Glück noch andere Anbieter. Diese wäre halt in der näheren Region gewesen.