Stef F.
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Ich kann die Rezessionen nicht verstehen die einen guten Service angeben.
Meine Frau und ich haben uns beide ein Auto hier gekauft, ich nur, weil meine Frau bis dahin zufrieden war und Berghorn empfohlen hat.
Nun kommen wir zum Service. Ich kaufte meine Auto in der Gewährleistung ging mein Parksensor von einen auf den anderen Tag nicht mehr. Es war Lockdown, kann ich verstehen, aber auf meine Mails und Anrufe kam nichts.
Nach dem Lockdown, nachdem ich wen erreicht habe Termin gemacht und es musste ein Parksensor ausgetauscht werden knapp 200€. Meine Frau das Auto abgeholt.... nächsten Tag mach ich das Auto an, immer noch der Fehler. Ich rufe an Aussage des "Werkstattmeisters" laut dem Telefonmenschen. Es ist normal das der Fehlercode 136 aufblinkt, wenn ich in den Rückwärtsgang schalte, es würden dann erst die Sensoren aktiviert werden. Heißt Rückwärtsgang rein um ein Fehler aufzurufen um dann den Sensor vorne zu aktivieren... ah ja. Der Knopf der vorher funktioniert hat um den Sensor manuell an und aus zu schalten ist laut dem Werkstattmeister auch ohne Funktion der dürfte nie funktioniert haben... Deswegen gibt es den Knopf ja, auch wenn er vorher funktioniert hat.
Meine Frau bekommt jedes Jahr ein Gutschein für die Inspektion für Teile und Stundenlohn. Ich bekomme den gleichen Brief nur bekomme ich nur Rabatt auf Lohn. Leider war der Gutschein nicht im Brief. Der Herr vom Service konnte mit sagen ich solle ein haben über die und die Prozente, aber weil ich den nicht mithalten habe ich leider Pech gehabt... okay Service Top!
Dann hatte ich eine defekte Leitung ich in mein Motorraum geschaut gesehen Schwamm am Einlass der Klima oben Gelb, unten Lila (wie das Kühlwasser). Die Werkstatt konnte nichts finden, erst nachdem ich mit in die Werkstatt kommen sollte und gezeigt habe wo ich was gesehen habe wussten die "Mechatroniker" wo das problem ist.
Ich muss ganz ehrlich sagen, ich bin sehr enttäuscht vom Service und kann diesen auch niemanden empfehlen. Ich habe versucht das Gespräch zu suchen aber leider wollte das Berghorn nicht.
Ich würde leider niemanden empfehlen hier ein Auto zu kaufen.
