BILLA Stainz - Stainz

Jelka D.

Sehr geehrtes Team,

ich bin seit vielen Jahren Kundin in Ihrer Filiale und war bisher immer zufrieden. Leider hatte ich am 23.05.2025 um 11:45 Uhr ein sehr unangenehmes Erlebnis, das ich Ihnen mitteilen möchte.

Ich wollte zwölf Packungen Milch kaufen, um ein aktuelles Angebot zu nutzen, das ab zwölf Stück gilt. Beim Bezahlen bemerkte ich, dass zwei der Packungen angedrückt waren und leicht ausliefen. Ich habe die Kassiererin freundlich gebeten, diese beiden bitte auszutauschen.

Zu meinem Erstaunen wurde ich jedoch sehr unfreundlich behandelt. Die Kassiererin meinte nur: „Dann lassen Sie die zwei halt da.“ Ich erklärte, dass ich die zwölf Stück brauche, nicht nur wegen meines Bedarfs, sondern auch, weil das Angebot sonst nicht gilt. Trotzdem wurde mir der Austausch verweigert – ohne jegliche Bemühung, eine Lösung zu finden.

Ich war ehrlich enttäuscht über den Umgangston und die mangelnde Hilfsbereitschaft. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor – vor allem nicht bei beschädigter Ware.

Ich hoffe, Sie nehmen diese Rückmeldung ernst und sorgen dafür, dass solche Situationen in Zukunft anders gehandhabt werden.

Lukas K.

Heute 23.06.2025 beim durchstöbern der Sushi Artikel bemerkt das eine 8 Stück california roll bis zum Vortag (22.06.2025) aufzubrauchen gewesen wäre. An der Kasse die Mitarbeiterin darauf hingewiesen wurde die "Chefin" dazu geholt die dann nur meinte da kann man nichts machen und riss mir die Packung aus der Hand...

Auf drängen von mir das ich den Artikel auch um "nur" 50% reduziert mit nehmen würde (anstatt kostenlos) wurde mir nur ein JA DAS HÄTTEN SIE SO GERNE) nachgerufen...

Wollte ganz zum Schluss auch den vollen Preis zahlen weil ich wusste was ansonsten damit passiert...
Gut, anscheinend wirft diese sogenannte "chefin" lieber Lebensmittel weg als sie vergünstigt zu verkaufen...
Die Situation war auch der Dame an der Kassa sichtlich unangenehm...
Wirklich schade das so mit Lebensmittel umgegangen wird bevor man sie eventuell vergünstigt abgibt...
Einen wirklichen Grund konnte mir diese "Führungsperson" leider auch nicht nennen... Wegwerfen schien definitiv der leichtere weg als an der Kassa -50% oder -25% einzutippen...

Ziemliche Enttäuschung...

Matthias M.

An sich nettes Geschäft aber Vorsicht beim leberkässemmelkaufen
Da must du manchmal mehr zahlen was es normalerweise kostet
Und die eine Frau die mich bedient hat war auch ein wenig unfreundlich
2.5 Sterne
Aber dieses Problem mit den Preis giebt es bei jeden billa.
Deshalb werde ich meine leberkässemmeln nur mehr beim spar kaufen
Da sind sie billiger und besser

Christine K.

Mehr Freundlichkeit bei den Verkäufer(innen) wäre angebracht, wenn man was fragt wird an unfreundlich behandelt

nikolaus P.

Der neue Billa ist ein wirklicher Upgrade! Der neue Grundriss ist für einen schnellen Einkauf genauso gut geeignet wie für einen Großeinkauf. Man erreicht alles in den Regalen, da sie niedrig ausgeführt wurden!
Es ist alles sehr übersichtlich platziert, das Produktangebot ist groß und alles ist frisch.
Das Personal ist, wie auch zuvor schon, sehr freundlich und hilfsbereit!

Stefan O.

Der Billa ist sehr schön mit großen Sortiment.
Was mir nicht gefallen hat ist die mangelde Achtsamkeit auf Hygiene an der Feinkost.
Verkäufer tragen keine Handschuhe, oder nehmen Zangen.

Klaus D.

Toller neuer Markt, sehr nette Mitarbeiter, sehr gutes Sortiment

H. M.

Der neue Billa ist wirklich sehr schön und übersichtlich. Der alte Billa war ja leider schon sehr „abgelebt“, aber jetzt gehe ich in Stainz wieder gerne zum Billa! Angenehmes schönes Ambiente und tolles Einkaufsflair!