Faber-Castell Store Hamburg - Hamburg

Эльвира Elvira

Ich bin sehr wütend und enttäuscht. Ich bin zu beschäftigt, habe keine Zeit und habe beschlossen, mir online Buntstifte zu bestellen. Aber das hat mein Leben in die Hölle verwandelt. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen!!! Ich lebe in Italien, aber aus unerklärlichen Gründen wurden sie mir aus Deutschland geschickt. Aber der Absender hat meine Adresse und Telefonnummer nicht angegeben ? Wie kann so etwas passieren, wie kann man ein Paket ins Nirgendwo schicken? Natürlich wurde es in Italien blockiert, weil es keinen Empfänger gab, nur die Stadt. Ich habe den Kundensupport um Hilfe gebeten, aber es war ihnen egal, sie haben mein Geld bekommen und das war's, sie interessieren sich nicht mehr, kümmere dich selbst darum. Aber um die Lieferfirma anzurufen, ist es teuer, weil die Anrufe kostenpflichtig sind, was für mich auch nicht normal ist. Ich musste durch alle Filialen der Stadt rennen und herausfinden, wie ich herausfinden kann, wo mein Paket ist, aber alle sagten, dass ich mich an den Absender wenden muss.Der Kundenservice von Faber-Castell hat nur alle zwei Tage geantwortet und war überhaupt nicht bereit zu helfen. Ich habe eine Menge Zeit und Nerven verschwendet und schließlich meine Bestellung erhalten. Aber ich konnte meine Arbeit nicht rechtzeitig abgeben. Die Enttäuschung ließ mich nicht los, denn die Minen der Stifte waren nicht rund, sondern quadratisch. Es ist unangenehm, mit ihnen zu zeichnen, weil ich aufgrund dieser Form ständig über die Konturen hinausmale. Ich habe noch nicht alles ausprobiert, aber 6 von ihnen sind defekt. Sie brechen ständig, egal wie oft ich sie anspitze. Die weiße Farbe malt überhaupt nicht. Das ist einfach schrecklich. Für mich war das eine große Summe Geld, die ich zum Fenster hinausgeworfen habe.

S. M.

Toller Service mit einer tollen Auswahl.

Der Berater hat direkt bewiesen das er Ahnung von der Materie hat und alles gezeigt was ggf in Frage für uns kommt.

Am Ende haben wir ein absolut tolles Schnäppchen gemacht und kommen gerne wieder. ⭐️

Munjid

Als Stift-Liebhaber bin ich nun schon das vierte Mal bei Faber-Castell gewesen – und das fünfte Mal folgt sicher bald! Immer wieder überzeugt mich die elegante und hochwertige Ware. Es gibt eine breite Preisspanne, sodass man für jedes Budget etwas Passendes findet. Vielen Dank auch an den freundlichen Herrn und die nette Dame für den tollen Service.

Gabriel Berlau

Wir waren zum Abendessen hier. Durch das kleine Restaurant und wenig Gäste, ist die Bedienung umso aufmerksamer und super nett!
Das Essen die hausgemachten Getränke sind hervorragend.

mrflek vonundzu

Der Verkäufer war extrem unhöflich – selbst wenn man etwas kauft passt es ihm nicht und er wirft einem Kassenzettel und Wechselgeld nur so hin. Ein Auf Wiedersehen konnte er sich erst abringen als ich meins zum zweiten mal wiederholte …

Liebes Farber Kastel aber mit solchen Leuten macht ihr euch die Marke kaputt ∞ ich kaufe bei euch nichtmehr

St. Gede (Garuda)

Auf der Suche nach einem schönen Präsent war ich am Samstag in der Innenstadt und besucht in diesem Zusammenhang auch Ihr Geschäft. Ich muss dazu sagen, dass ich selten Bewertungen verfasse, aber in diesem Fall gern eine Ausnahme mache, da ich mich sehr gut betreut gefühlt habe. Der Mitarbeiter nahm sich Zeit, beriet mich sehr freundlich und kompetent. Die Hilfsbereitschaft und Beratung war wundervoll. In einer Welt, die immer schnelllebiger wird, in der auf Schreibschrift kaum noch Wert gelegt wird und in der man sich immer weniger Zeit für Briefe oder handschriftliche Dinge nimmt, ist es gut zu wissen, dass es noch Menschen (in diesen Fall Mitarbeiter) gibt, die einen Zugang zu der Kultur des Schreibens haben und Orte existieren, an denen diese Kunstform noch gelebt wird. Vielen herzlichen Dank dafür. ❤️

Mateja Weisser

Hübsche Laden jedoch fehlen die freundlichen Mitarbeiter. Der Herr an der Kasse packte der Dame vor mir zu Weihnachten ein Geschenk ein. Meines konnte dann nicht eingepackt werden. Der Grund blieb schleierhaft. Nach mehrmaligen Nachfragen sagte der Herr, wenn es unbedingt nötig sei, würde er es machen. Man kauft im Einzelhandel weil man Service erwartet. Nächstes mal bestelle ich die Tinte im Internet.

Inge Bliemeister

Wir waren heute im Geschäft Mönckebergstr.
Absolut schlechte Beratung und sehr arrogant.
Im Hamburger Abendblatt wird geschrieben, dass Abonnenten 15%Rabatt bekommen. Der Verkäufer meinte, damit kann er nichts anfangen, Hier gibt es kein Rabatt und außerdem hat er dafür keine Taste auf der Kasse. Ich denke, das kann man auch freundlich sagen. Nie wieder diesen Laden