GODELMANN GmbH & Co. KG - Fensterbach

Frank K.

Achtung – absolute Enttäuschung mit Godelmann Steinen und dem Kundenservice!

Wir haben vor ca. 2,5 Jahren (bald 3 Jahre) für unser Haus in Bobingen Godelmann-Steine über die Firma Mahler Baustoffe gekauft kleinere Steine für die Einfahrt, größere für den Bereich direkt vor dem Haus.

Die kleineren Steine haben zwar kleine Farbabweichungen, aber das kann man akzeptieren. Doch die großen Steine vor dem Haus sind eine Katastrophe! Über 60% dieser Steine sind in komplett unterschiedlichen Farben sie sehen furchtbar aus und verschandeln die gesamte Optik unseres Hauses.
Es ist so schlimm, dass wir die Fläche gar nicht mehr ansehen wollen, geschweige denn darüber laufen möchten.

Wir haben den Mangel sofort an Mahler Baustoffe gemeldet sie haben uns an den Außendienstmitarbeiter von Godelmann, Herrn Kalter F., verwiesen. Er kam vorbei, schaute sich alles an und meinte, das würde sich mit der Zeit angleichen.
Er sprach von einem halben bis einem Jahr.

Jetzt sind fast 3 Jahre vergangen nichts hat sich geändert. Im Gegenteil, es ist schlimmer geworden. Als ich Herrn Kalter erneut kontaktierte, war seine Reaktion extrem unhöflich und arrogant. Er sagte: „Das ist so, wie es ist. Damit müssen Sie leben. Ich kann nichts machen. Dann beschweren Sie sich halt bei Ihrem Händler.“ Keine Hilfe, kein Entgegenkommen, keine Kulanz, keine Lösung – gar nichts !

Godelmann steht weder zu seinem Produkt, noch interessiert sie die Kundenzufriedenheit.
Ich kann nur dringend abraten, dort zu kaufen.
Finger weg !
Es ist teuer, sieht schrecklich aus und der Kundenservice ist unterirdisch

Frank H.

Wir haben ca 350qm Pfalstersteine über die Firma Mauerberger bezogen. Die Qualität der Steine ist absolut schlecht. Nicht zu empfehlen!!!!!

Markus S.

Wer etwas für den Garten, Terrasse oder einen Hang zu befestigen hat, wird hier sicherlich Anregungen und Beispiele finden.
Sollte mal ein Beispiel nicht ausgestellt sein, so gibt es einen Katalog zum mitnehmen. Dieser liegt frei zugänglich aus. Darin sind wiederum sehr viele Beispiele. Er ist Witterungsgeschütz verpackt und darin befindet sich sogar etwas um Notizen zu machen.
Jetzt während dem Lock Down leider nicht einfach so zu besuchen

Nathalie S.

Welch Enttäuschung. Für unsere XXL Terassenplatten haben wir uns aufgrund des guten Website Auftritts für Godelmann entschieden- die Realität hat uns derbe enttäuscht.

Thema 1: Plattenqualität ist miserabel.
Unsere Sichtbetonplatten sind staubig. Trotz des regenreichen Herbstes und Winters können wir die Platten nicht betreten, ohne dass unsere Füße staubig sind. In diesem Preissegment darf so etwas nicht passieren. Farbabweichungen auf den einzelnen Platten sind so massiv, dass unser Gartenbauer (NICHT godelmann) aus Kulanz einen Austausch übernimmt.

Thema 2: Kundenservice
Extrem unfreundliches Personal sowie ein langatmiges Hin und Her mit Godelmann über Monate, um endlich eine Lösung für die staubigen Platten sowie farbabweichungen/Kalkspuren zu finden. Einmal kam ein Mitarbeiter, um zu demonstrieren, dass man die Platten säubern könne und hat mit einem völlig unprofessionellen Reinigungsversuch 4 (!!!) Platten mitbeschädigt. Mit diesem xxl Fleck leben wir seit Monaten. Generell empfinde ich die Art, wie mit meinem Gartenbauer umgegangen wird, als äußerst arrogant und traurig.

Ein guter Umgangston und respektvoller Umgang auf Augenhöhe sind aus meiner Sicht das A und O auf dieser Welt.

Würde ich nochmal nach großformatigen, modernen Fliesen für meine Terrasse suchen, würde ich mich zu 100% GEGEN Godelmann entscheiden. Sehr schade, dabei sah alles anfangs so gut aus.

Adithya K.

Der Berater war Top! Einer der besten Berater, die wir bisher während unserer Hausbauphase getroffen haben.
Herr Ulrich Baureidl hat sich viel Zeit genommen und uns alles ausführlich erklärt, er ist sehr sympathisch und sehr freundlich.

Melanie K.

Sehr freundlicher Kontakt. Fragen werden schnell und zur Zufriedenheit beantwortet. Lieferung erfolgt zügig. Die Pflastersteine sind prima und das Ergebnis lasst sich sehen: MOLINA samtiert Granit hell, mittel & dunkel gemischt im Kleinpflastersystem

Mathias S.

Einfach nur spitze! Von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung lief alles reibungslos und war perfekt organisiert. Vielen lieben Dank an Herrn Nguyen für die tolle Unterstützung und Beratung. Weiter so 🙂

Diana P.

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten hat uns ein Berater der Firma super bei unserer Pflasterauswahl weitergeholfen. Tolle Produkte und gute Beratung! Vielen Dank