IKEA Brinkum - Stuhr

Zehra S.

Überhaupt nicht zu empfehlen diese Filiale!!! Wollen nicht mal einen Artikel zurück haben wegen ein kleinen Mini Kratzer der sowieso beim Transport oder beim Liefern schon passiert ist. Und auch keinen Gutschein. So behandelt man seine Kundin Es war ungebraucht und man hat 1 Jahr Zeit. Etiket ist sogar noch dran 😂😂😂 unglaublich lächerlich die drei Damen, die heute beim Kundenservice waren.

Stephan M.

Wenn man um 10 Uhr gleich kommt und man weiß,was man haben möchte ist man in 20 Minuten wieder raus. Sehr entspannend

Caro S.

Guter Ikea, tolle Monatsangebote für Family Kunden. Essen im Restaurant sehr lecker

Anna-Lena B.

Uns hat dieser Ikea leider als Kunden jetzt verloren. Kinderfreundlichkeit sucht man hier leider vergebens.

Nach Corona war das Småland noch jahrelang geschlossen, obwohl sie überall anders schon längst wieder geöffnet hatten. Jetzt ist es zwar theoretisch wieder offen, aber von den letzten 15 Besuchen von uns hatte es 14 mal geschlossen. Heute tatsächlich mal offen gewesen, herzlichen Glückwunsch.

Dann weiß man in diesem Ikea immer nichts von den Aktionen, die in den Family-Newslettern für Kinder groß angepriesen werden. Im Herbst war eine Malstraße angekündigt für Kinder, wo sie alle Produkte der Måla-Serie ausprobieren dürfen. Unser Kind hat sich drauf gefreut, vor Ort dann riesengroße Enttäuschung, weil genau gar nichts aufgebaut war und kein Mitarbeiter von was wusste. Und zusätzlich noch das Småland - Überraschung - geschlossen war.

Für diese Woche zum Falsching war dann angekündigt, dass jedes verkleidete Kind ein Kindergericht gratis bekommt und zusätzlich eine kleine Überraschung. Immerhin das Gericht war gratis, aber nach der Überraschung gefragt, zuckten alle Mitarbeiter nur mit den Schultern und wir wurden zum Kundenservice verwiesen. Beim Kundenservice wurde man dann sehr patzig behandelt, es wurde behauptet, die E-Mail würde für diesen Ikea nicht gelten und man wäre ja sowieso der einzige, der sich beschwert und nach viel Hin und Her sollten wir uns dann eine gratis Götterspeise holen. Nee sorry.

Wenn man mal enttäuschte und schlecht gelaunte Kinder haben möchte, ist ein Besuch bei Ikea Brinkum sehr empfehlenswert. Ansonsten lieber nach Oldenburg ausweichen, das werden wir in Zukunft jedenfalls so machen.

Marlou

Am 30.12.2024 war ich mit meinen Kleinkindern gegen 13:20 Uhr in der Bettenabteilung bei IKEA Brinkum und hatte leider eine weniger erfreuliche Begegnung mit einer Mitarbeiterin. Während sie mit einem Wagen voller Altpapier durch die Abteilung ging, blockierten einige Kunden den Weg – was natürlich stressig für sie gewesen sein könnte. Dennoch empfand ich den Tonfall, mit dem sie darauf hinwies, als unnötig scharf und unfreundlich.

Als ich meinen Kindern erlaubte, ihre Schuhe auszuziehen und einmal in ein Bett zu steigen, wurden wir ermahnt, dass dies nicht gestattet sei. Auf meinen Hinweis „Es sind doch nur Kinder“ antwortete die Mitarbeiterin mit: „Ja, wir sind hier aber bei IKEA!“ Dieser Kommentar ließ bei uns das Gefühl zurück, dass es unerwünscht ist, die Ausstellungsstücke tatsächlich auszuprobieren – geschweige denn, dass Kleinkinder willkommen sind.

Ich habe IKEA Brinkum bisher als einen Ort mit vielen netten und hilfsbereiten Mitarbeitern wahrgenommen. Dieser Vorfall hinterließ jedoch bei uns einen eher negativen Eindruck. Ich frage mich: Ist es wirklich so, dass die Ausstellungsstücke nur betrachtet, aber nicht ausprobiert werden dürfen? Und sind Familien mit kleinen Kindern tatsächlich nicht willkommen? Das wäre sehr bedauerlich, da wir IKEA bislang als besonders familienfreundlich erlebt haben.

Martina

Wir kommen aus Hamburg, haben einen kleinen Hund. Sind hier vor Ort ohne Bedenken mit Hund rein gekommen, hat noch nie jemand, etwas gesagt. Bei gut über der Hälfte der Strecken im Lande bin ich eine Dame begegnet, die mit Freundlichkeit nicht glänzen könnte. Wir sollten am schnellsten weg den Laden verlassen, Sie hat mich auch bis zum Ausgang begleitet. Ich hab ihr gesagt, dass ich dass von uns vor Ort so nicht kenne, hab sie auch drauf hingen, das an der Tür nichts entsprechendes drauf steht. Ich kann verstehen und Respekt, wenn der Besitzer, das nicht möchte, sowas muss dann allerdings am Eingang drauf stehen.

Nele K.

Wir haben eine Dunstabzugshaube/Umlufthaube gekauft und einen Tisch für die Küche. Es fehlt bei beiden Sachen Material zum zusammen bauen das kann Nicht sein. Dann beim Kundendienst angerufen und wurde weiter geleitet. 10 Minuten in der Warteschlange. Es ist unmöglich, man verlässt sich darauf das alles dabei ist und es fehlt bei allem was! Am liebsten 0 Sterne!

M N.

Guter Ikea, ausreichend Parkplätze
Bei unserem Besuch auch nicht zu voll.
Das Scannen im Markt und Bezahlen an der Kasse hat gut funktioniert, ohne Wartezeiten. Auch das Einlösen von Gutscheinen war kein Problem.