Martin Truninger
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Vorsicht! Der Lancier Shop macht falsche Angaben auf seiner Homepage!
Ich habe im Land Cruiser Shop zwei Radhäuser für einen Land Cruiser HZJ79 gekauft. Gem. Angabe passen die für einen HZJ75 und auch für den HZJ79. Da ist leider falsch. Frau Schumacher behauptet aber, dass das nicht stimmt und ihre Radhäuser für beide Land Cruiser passen. Was auch die Kunden bestätigen. Das stimmt aber definitiv nicht. Auch Toyota Schweiz betätigt, dass das die Aussage nicht korrekt ist.
Mein Fehler war, dass ich die Radhäuser nicht kontrolliert habe vor dem Lackieren. Ich habe mich auf die Fachkompetenz des Fachhändlers verlassen. Trotz den falschen Angaben auf der Homepage hat sich die Firma Schuhmacher mit fadenscheinigen Gründen geweigert sich an dem nun entstandenen Schaden zu beteiligen und behauptet immer noch, dass die Radhäuser für beide Fahrzeuge passen. Selbst die Auskunft von Toyota Schweiz hat Frau Schuhmacher in Frage gestellt.
Scheinbar hat doch eine Einsicht stattgefunden. Nach dem Mailverkehr mit der Firma Schuhmacher sind die Radhäuser auf der Homepage nicht mehr erhältlich! Welch ein Zufall.
Auszug aus dem Mail von Frau Schumacher:
Sehr geehrter Herr Truninger,
erst einmal vielen Dank für Ihre „nette“ Mail mit Ausführungen über unseren Sachverstand und unser Fachwissen. Dafür bedanke ich mich und frage mich warum Sie nicht direkt bei Toyota kaufen oder bei Amayama, woher Sie ja auch Ihr „Fachwissen“ beziehen?
Zu Ihren „Anschuldigungen“ kann ich Ihnen mitteilen, das ich gerade mit einem anderen Kunden der auch für seinen HZJ79 die Radhäuser bestellt hat, telefoniert habe und er mir bestätigt hat das diese an seinem Fahrzeug perfekt passen.
Nur um einmal klar zu stellen, das wir keine falschen Ersatzteile verkaufen und uns aus der Verantwortung ziehen.
Und es unterstützt nochmals die Aussage meines Mannes, das wir bisher keine Reklamationen hatten.
Hier noch die Bestätigung von Toyota Schweiz:
Guten Tag Herr Truninger
Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage.
Nach unseren Informationen sind die Radhäuser verschieden zwischen den zwei erwähnten HZJ7# Land Cruiser.
Bitte finden Sie im Anhang ein PDF Dokument das die verschiedenen Radhäuserersatzteilnummern beinhaltet.
Freundliche Grüsse
Team Homologation
Toyota AG
CH-5745 Safenwil
