LINUS WITTICH Medien KG, Höhr-Grenzhausen - Höhr-Grenzhausen

KwczQsvYOHFK K.

Ich möchte euer Werbeblättchen (Kannenbäckerland-Kurier) nicht in meinem Briefkasten und habe dies auch durch einen "Keine Werbung"-Aufkleber kenntlich gemacht.
Trotzdem landet es regelmäßig immer wieder darin.
Öffentliche Bekanntmachungen der Gemeinde kann sich jeder normal begabte Mensch auch online anschauen.

Kelly F.

Sämtliche Leute beschweren sich, dass sie kein Blättchen bekommen und die Antwort lautet, wir haben keine oder zu wenig Austräger. Dann sollte man vielleicht seinen Austrägern, die das Verbandsblatt schon etliche Jahre zur vollsten Zufriedenheit der belieferten Kunden ausgetragen haben, nicht kündigen. Die Gründe werde ich hier nicht nennen, aber wäre die Kündigung nicht so raffiniert ausgesprochen worden, hätte ich Wittich verklagt. Ich hoffe, es rufen den ganzen Tag Leute an die sich beschweren und dann sollte man darüber nachdenken, ob man seinen langjährigen Mitarbeitern, aus an den Haaren herbeigezogenen Gründen, kündigt. Leider musste ich einen Stern vergeben, sonst würde ich gar keinen geben.

Astrid G.

Seit Jahren versuche ich dem Unternehmen klar zu machen, dass ich keinerlei Zustellung von Druckwaren, insbesondere des Mittteilungsblatt wünsche. Bis vor 14 Tagen hat das überraschenderweise mal 1,5 Jahre funktioniert, nun wieder nicht. Anrufversuch heute um 9:00 Uhr (Geschäftszeiten Do 8:00 - 17:00 Uhr) Die freundliche Dame der Bandansage teilt mir mit, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten Anrufe 🤔 Sehr professionell. Genauso unprofessionell scheint man bei der Auswahl der Mitarbeiter für die Zustellung zu sein. Abgesehen davon, dass dem Unternehmen mein Wunsch seit langem bekannt ist, steht ausdrücklich auf dem Briefkasten, das auch kostenfreie Wurfsendungen oder Zeitungen nicht erwünscht sind. Offensichtlich ist "lesen" in dem Fall wohl ein zu hoher Anspruch an den/die Zusteller. Selbst das verschließen der Zeitungsröhre am Briefkasten wurde ignoriert und einfach das Blatt von fast unzugänglich Seite in die Röhre geschoben. Unglaublich

tester

Wochenblatt der VG schon unzählige Male nicht erhalten. Reklamationen bringen 0! Auf Anfragen per Kontaktformular bekommt man oft gar keine Antwort. Am Telefon wird man angeschnautzt. Emails oft unverschämt im Ton. Weitergehende Kontaktaufnahme an den Verlag bleibt ohne Reaktion.
Scheinbar ist dem Verlag relativ egal, was der Kunde meint oder will!

Martin M.

Zum x-ten Mal haben wir kein VG-Mitteilungsblatt in Höhr-Grenzhausen erhalten. Zum x-ten Mal reklamiere ich (mit Kopie an die VG-Verwaltung - ist ja auch amtl. Mitteilungsblatt) das gar nicht zugestellte Exemplar - ohne jegliche Reaktion, weder vom Verlag Wittich noch von der VG-Verwaltung. Hier werden Steuergelder seitens der VG Höhr-Grenzhausen für etwas ausgegeben das offensichtlich nicht funktioniert - das Verfahren sollte dringend überdacht werden. Auch einen Hinweis an das Landesrechnungsamt RLP erscheint sinnvoll!
Von einem Kundenservice bei Wittich überhaupt zu sprechen entbehrt schon jeder Grundlage, da er offensichtlich nicht vorhanden ist bzw. Alle Nachrichten, wenn überhaupt, gar nicht oder mit Plattitüden abtut (siehe weitere Kommentare). Es ist aus meiner Sicht nicht miteinander vereinbar wenn ein privatwirtschaftliches Unternehmen Geld von der öffentlichen Verwaltung für eine Leistung erhält, die es offensichtlich nicht oder nicht vollumfänglich erbringt. Nicht die Herstellung des Mitteilungsblattes ist allein vertragserfüllend sondern auch die Lieferung an die Bürgerinnen und Bürger - und genau die funktioniert nicht oder zumindest lückenhaft. Der Verlag Linus Wittich schuldet diese Leistung, der VG-Verwaltung, dem geschlossenen Vertrag und zuallererst uns-den Bürgern der VG Höhr-Grenzhausen.

Caroline K.

Ich habe vor 2 Monaten eine Chiffreanzeige per Mail aufgegeben. Es kam weder eine Auftragsbestätigung, noch eine Nachricht über die Resonanz noch eine Rechnung. Dafür eine Mahnung mit Gebühren. Telefonische Nachfragen werden von der Buchhaltung an die Anzeigenverwaltung verwiesen und umgekehrt ohne auf den berechtigten Einwand einzugehen oder Verständnis zu zeigen. Ich werde und würde nie wieder in diesem Blatt eine Anzeige aufgeben wollen. Zudem der Preis von fast 90 Euro weder die Dienstleistung noch das Ergebnis rechtfertigen bzw. widerspiegeln.

Hans J. F.

Ich habe vor Weihnachten die einlage eines Flyers ins Amtsblatt mehrerer Verbandsgemeinden in Auftrag gegeben. Auf Nachfragen einiger Bürger hat unsere Recherche ergeben, dass etliche Flyer nicht eingelegt waren. Die lapidare Auskunft der Anzeigenbeauftragten war, dass angeblich vom Druckhaus nicht genügend Flyer geliefert wurden und dies bei der Rechnung berücksichtigt werde. Es kam weder eine Antwort auf verschiedene mails und auch telefonische Nachfragen wurden mit einem Versprechen der Rückmeldung abgefertigt. Bei 3 Mahnungen funktionierte der Verlag dann bestens! Mein Fazit: nie mehr eine Anzeige oder einen Einleger bei diesem Verlagshaus, das weder kundenfreundlich ist noch einen Anspruch an eine gute Dienstleistung hat.

Jonas B. (.

NICHT ZU EMPFEHLEN !
Als Zusteller der Zeitung :

1. Als Zusteller der Zeitung zu wenig Exemplare erhalten (erst nach mehrmaliger Aufforderung wurden Exemplare nachgeliefert)

2. Schlechte Bezahlung, Zeit des Austragens wurde zu kurz angegeben (mind. das doppelte der Zeit wird benötigt).

3. Zeitungswagen wurde nicht abgeholt, stand Wochenlang zu Hause im
Weg.

4. KEINE gute Kommunikation (oft keine Antwort oder es wurde etwas versprochen was nicht eingehalten wurde).

5. Zeitung wurde an die falsche Adresse geliefert -> Aufdruck des Namens ist falsch, keine Rückmeldung

schade.