Mail Boxes Etc. - Center MBE 0013 - Lüneburg

Denis S.

Super Service und absolut empfehlenswert. Ich lasse Versandabwicklungen und Druckarbeiten hier durchführen und bin von der Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter seit langem überzeugt.

Sabine R.

Ich bin so stink sauer über das Verhalten des DPD Mitarbeiters und die Aussage des Mitarbeiters von dieser Firma am Telefon. Ich lasse generell meine Pakete in diesen Shop liefern, klappt bis her ganz gut.Dieses mal wurden meine Pakete abgelehnt, aufgrund dessen das wohl genug DPD Pakete im Lager waren, anstatt mich zu informieren und einen zweiten Zustellversuch zu machen,schickte der DPD Bote die Pakete zurück. Was wirklich frech ist. Ich rief also in der Mailbox.an um mit den Chef zu sprechen (den der ist ganz nett und bemüht)ich wollte wissen was das soll und wie der DPD Fahrer heißt,und warum DPD nicht vorher informiert wird,das keine Pakete mehr von Mailbox.angenommen werden. Der Mitarbeiter (äußerst nett🤫)der Chef ist im Urlaub,wir haben damit nichts zu tun,sie müssen sich mit DPD in Verbindung setzen, vielleicht bestellen sie einfach nicht mehr im Internet. Ich sage dazu, Danke für nichts..
PS,ganz falscher Fuß Dinkel Bett,wenn ich nichts bestelle,hast du kein Job mehr😉

S. C. W.

Zur Abholung von DPD Paketen kann ich nichts sagen, aber meine Firma ist seit Jahren zufriedener Kunde. Mail Boxes Lüneburg wickelt für uns sämtliche Transporte ab (Dokumente, Pakete und Paletten) egal ob innerhalb Deutschlands oder in den Rest der Welt. Wir schätzen es, dass es ein regionales Unternehmen ist und vor allem die persönliche Ansprechbarkeit der Mitarbeiter. Egal worum es geht man kümmert sich direkt darum und leitet alles in die Wege. Wir sind total zufrieden. Absolute Empfehlung!

Melli

Ich würde nicht mal einen Stern geben.

Die Erfahrung mit GLS die letzten Wochen war die reine Katastrophe und die Abholung in diesem Paketshop war dann das i-Tüpfelchen.
Paket sollte zugestellt werden, ich war dann laut Mail aber trotz Wochenbett und Mann im Homeoffice anscheinend nicht anzutreffen. Seitdem telefoniere ich jeden Tag meinem Paket hinterher, da sich über Mail und auf der Website dazu nichts finden ließ. Den Telefonischen Kundenservice allerdings habe ich bisher als den besten, hilfreichsten und wertschätzendsten erlebt - dazu also wirklich ein ganz großes Plus von mir! 👍🏽

Mit ach und Krach haben wir es dann nach über einer Woche geschafft, das Paket in einen Paketshop umleiten zu lassen, in welchem ich das Paket dann abholen konnte.
Was ich nun auch getan habe. Nur leider wurde ich trotz zweifachem „Hallo“ meinerseits nicht mal eines Blickes gewürdigt und das hat sich bis zum Schluss so gehalten. Schade, dass da jemand sitzt, der anscheinend so wenig Lust auf seinen Job hat und seine schlechte Laune an Kunden weitergibt.

Martin S. (. S.

Für uns ein verlässlicher & kompetenter B2B Versand-Dienstleister in Lüneburg. (auch für Zollabwicklungen)

Thomas Z.

Ich freue mich, eine herausragende Bewertung für den Versanddienstleister abzugeben. Die Lieferungen waren stets zuverlässig und pünktlich, der Kundenservice zeigte sich äußerst hilfsbereit und freundlich. Die transparenten Versandkosten und die insgesamt positive Erfahrung machen diesen Dienstleister zu einer hervorragenden Wahl. Sehr empfehlenswert!

Sören

Als Abholmöglichkeit sehr gut, leider macht es der unfreundliche ältere Herr nicht leicht gerne wieder zukommen. Mal eine mürrische Begrüßung, meistens eher nicht. Keine Frage was man möchte, hauptsache der nervige Kunde ist schnell wieder weg.

Und als Antwort wird jetzt sicherlich kommen man arbeite am Service, schreibt das lieber nicht, ihr meint es nicht so. Der mürrische ältere Herr ist seit Monaten/Jahren dort und anscheinend ist es das Geschäftsprinzip, private Kunden möglichst unfreundlich abzuwickeln...

NACHTRAG: Das so eine tausendfach kopierte 0815-Marketing-Blabla-Antwort kommt überrascht nicht wirklich.

Jan N.

Als Privatkunde ist man hier wohl nicht gerne gesehen. Da sitzt ein Mensch neben einem Aufsteller "wir versenden mit UPS" und erzählt mir, dass er mir mein frankiertes UPS-Paket nicht abnimmt, noch bevor er überhaupt guten Tag sagt. Auf Nachfrage, warum dem denn so wäre heißt es, weil er keinen Drucker hat.

Noch besser ist dann aber, dass die nächste Abgabestelle auch keinen hat und die Bestätigung einfach per SMS schickt.

Wenn ihr es nicht könnt, dann nehmt doch einfach Eure Aufsteller weg. Und das als Premium-Partner...