Michael Kors - Wustermark

Sabina Curic Pepic

Mein Mann hat mir eine Uhr geschenkt und ich habe mich sehr gefreut, die Uhr im Januar zu meinem Geburtstag zu bekommen und habe sie im Juli zum ersten Mal getragen. Sie hat dieses Jahr insgesamt 2 Stunden gehalten und als ich sie abgeholt habe, war sie noch schwarz Aus dem Armband an meinem Handgelenk ist die goldene Stunde gefallen. Da ich auf der Jahresversammlung war, ging ich gleich nach der Jahresversammlung in ihren Laden, um eine Beschwerde einzureichen. Sie schickten die Uhr am 7. August und die Dame, die sich als Chefin vorstellte, sagte mir, sie habe die Uhr am 7. August geschickt. Innerhalb von 3 Wochen würden sie es reparieren und an meine Adresse zurücksenden. Mir war nicht klar, was sie reparieren würden, weil das Uhrenarmband keinen goldenen Ring hatte. Aber ich stimmte zu. Nach einem Monat erhielt ich eine E-Mail vom Service, in der ich aufgefordert wurde, 130 € zu zahlen und die Uhr zu reparieren. ? Auf meine Antwort, dass die Uhr eine einjährige Garantie hat, erhielt ich eine Antwort-E-Mail mit dem Hinweis, dass es keine Garantie für das Armband gebe. Daraufhin antwortete ich, dass sie mir die Uhr mit einer Rechnung zurückgeschickt hätten und dass meinem Mann mitgeteilt worden sei, dass die Uhr eine Garantie von einem Jahr habe. Wieder kommt die Antwort, dass sie das Armband austauschen und die Uhr an die Adresse schicken werden. Nur zur Betonung: Am 7. August sagte der überhaupt nicht freundliche Filialleiter 2-3 Wochen und heute ist der 1.10 Ich habe meine Uhr immer noch nicht zurückbekommen. Daher bin ich wirklich enttäuscht. Das ist alles über Michael Kors Outlet

K

Leider bekommt man hier wohl nur die billigen Nachbau Taschen. Nach nicht mal einem Jahr ist meine Umhängetasche am Riemen total kaputt und ausgefranst. Da halten günstigere Marken bedeutend länger.

Özge Özer

Wenn ich könnte würde ich diesen Store garkein Stern geben!
Die Store Managerin ist eine pure Enttäuschung und wurde im Thema KUNDENSERVICE entweder garnicht geschult oder sie hat sich als was besseres gefühlt!
Wir sind wegen dem Angebot in das b5 Center gefahren jedoch bekamen wir alles, als die versprochenen Angebote!!
Auf der Webseite steht klar und deutlich das es vom 26.10-1.11.23 20%/30% extra Rabatt gibt bei einem Einkauf von 2/3 Artikeln, ausgenommen sind Schmuck und Sonnenbrillen.
An der Kasse hieß es dann plötzlich das die Aktion nur auf sale gilt, jedoch steht das nirgendwo auf der Webseite von Michael kors.
Die unkompetente Managerin sagte immer wieder das es ein Fehler der Webseite sei und sie uns keinen Rabatt geben kann da wir keine "ROT IM SALE" markierten teile gekauft haben.
Nach langer Diskussion und kein entgegen kommen sagte sie das wir 10% erhalten wenn wir uns für die Outlet Karte registrieren, gesagt getan!!!
Und jetzt kam der Hammer da sie so oder schon keine Lust mehr auf uns hatte ging sie in das Lager zurück und teilte der Verkäuferin mit das ich die 10% nicht einlösen kann da ich eine UHR gekauft habe und auch hier die 10% nur auf ausgewählte Sachen gilt, auf was genau konnte sie nicht sagen den auf der Seite vom b5 steht auch wieder ganz klar 10% auf alle unten angegebenen Stores (ausgenommen sind Sale Artikel), da wir keines der ROT IM SALE markierten teile hatten müssten wir es problemlos einlösen können.
Antwort der Managerin, auch das scheint wieder ein Fehler der Seite zu sein, sie wollte uns warum auch immer keine Prozente geben!!!
Aus Kulanz und Entschuldigung für die angebliche falsche Information der Webseite hätte sie uns mindestens 10% anbieten können aber stattdessen erwische ich die Store Managerin beim lästern!!! Einfach nur unglaublich, diesen Store betrete ich niewieder und bereue es das wir überhaupt 600€ in diesem Laden gelassen haben.

Schnucki MK

Keine SmartWatch Uhren in diesem Store verfügbar. Aber im Geschäft fast nebenan Namens watchstation.

Josi B.

Ich war jahrelanger Kunde hier, wurde heute super enttäuscht. Am Eingang wurde komplett falsch kommuniziert - uns wurden Rabatte versprochen, die dann an der Kasse, nach der Bezahlung, widerlegt wurden. Ich wollte das Produkt im gleichen Moment zurück geben -
Ich bekam mein Geld nicht zurück, sondern nur einen Gutschein (dieser Hinweis stand auch nur sehr schwammig an der Kasse).
Keine Kulanz, wir wurden komplett verarscht. Keine der beiden (wichtigen!) Informationen wurde mit mir anfangs kommuniziert, ich fühle mich verarscht. Ich bin super enttäuscht und werde mir zukünftig einen andere Marke suche. Das geht hat nicht!

Passt auf, mit diesen Versprechungen der Mitarbeiter!

Mel Mü

Super Service!! Im Frühjahr 2021, während des Lockdowns eine Tasche gekauft. Fast 2 Jahre später, wiesen die Taschenhenkel Mängel auf. Da noch Garanatie auf der Tasche war, E-Mailkontakt aufgenommen, Tasche eingeschickt und ein paar Wochen später die Tasche in komplett neu zurück bekommen. Sehr netter, zuvorkommender, unkomplizierter und schneller Service! Vielen Dank!

Ramona Deland

Sehr gerne gehen wir hier stoppen.Man findet immer etwas und das Personal ist sehr nett und freundlich

Bernhard Ziche

Kors ist Kors und eigentlich nur für echte Fan's gemacht. Die Ware ist gut aber selbst im Outlet im gehobenen Niveau. Leider vergessen die lieben Designer immer wieder das es nicht nur ehrliche Leute gibt. Ich will damit sagen ein Rucksack der sich so leicht öffnen lässt braucht auch einen Schutz. Ich würde das mal bei euren Produkten überdenken. Bei den Potemonnaie's Leider nur Schrott keine Kleingeldfächer oder Scheckkartenfächer so groß das sich die Karten verlaufen. Aber diese Bewertung kann euch egal sein weil eure Fan's euch das sowieso abkaufen.