Papierklause Zeller Döffingen

Ich liebe ja diese sog. „local guides“. Die vornehmlich jüngeren Rezensenten wissen ja zumeist nicht, wie es „früher“ war….woher auch. Ein kurzer Eindruck über das Gesamtgeschehen, 3 Minuten Wartezeit, dann noch eine kurze Anrede, ein "ungelöster Fall“…und ab geht die Negativbewertung in den Äther. So kennen wir das. Es ist doch aber auch wichtig, die Umstände und Veränderungen der letzten 20 Jahre im Blick zu behalten: früher gab es noch „echte“ Postfilialen. Da konnte man nicht viel mehr tun als „Postgeschäfte“ zu erledigen. Ja, da waren auch mal zwei Leute am Schalter um die Briefmarken zu verkaufen. Zwischen 10 und 12 Uhr. Das geht heute nicht mehr. Im Laufe der Zeit wurden diese Filialen geschlossen und durch freundlich gesonnene Dienstleister ersetzt. Es musste keiner so tun. Die Gewinnspanne ist, sagen wir mal so, unterirdisch für heutige Ansprüche. Es ist und war ein „good will“ (das ist hier und nun englisch für: „na gut, ich habe eine gewisse Verantwortung für das Untereinander im Dorf und mache den ganzen Sch**ß mit“). Dort, wo keiner die Postfiliale übernehmen wollte…gibt es ganz einfach keine mehr. Das ist in den Dörfern grundsätzlich zu spüren und auch zu bemängeln. Durch den Kundendruck und die vermehrte Paketanzahl, Amazon etc. entstanden die „self-service-Abgabe- und Abholcontainer“. Soweit so bekannt. Wenn es so weitergeht, die Dienstleister in ihren Papeterie-Läden ohne Nachfolge in den Dörfern aussterben, dann fragt Euch mal, wo Ihr die Einschreiben demnächst abholt. Oder eines aufgebt. Da könnt Ihr dann nach Böblingen fahren. Ich glaube, ich bin ein „echter“ local guide“ – hier geboren und mit beruflicher Auszeit rund 40 Jahre im Kaff. Mein Fazit ist: Eine großartige Filiale im Dorfgetümmel. Ich komme immer früh's und möchte gar nicht wissen, welcher Stress zu späteren Stunden für das Personal gegeben ist. Ich gebe p.a. etwa 70 Sendungen ab und werde immer professionell, zügig und herzlich bedient. Herr und Frau Zeller sind wahre Dienstleister. Wenn Kundendruck herrscht ist der Service schnell, lieb und unkompliziert. Wenn nicht, kann man auch mal "ratschen". Und so soll es im Kaff sein. Frau Romero ist ebenso ein Goldstück und ein wahrer „Glücksfund“ für die Papierklause. Ich freue mich immer, als Gast in die Filiale zu kommen. Mit ehrlichen Grüßen, Michael

Es ist definitiv noch Luft nach oben was Freundlichkeit angeht, aber ich habe schon schlimmeres erlebt und für zweckmäßige Erledigungen ist es okay.

Ist und bleibt ein Schlamperladen, benötigen 1 Woche um ein Paket weiter zu leiten, wenn wir nicht direkt bei der Post angefragt hätten was das Problem ist würde es heute noch dort liegen. Note 6 setzen. Wird Zeit das in Dätzingen wieder ein Postlädle geöffnet wird da gab es solche Probleme nie!!!

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Leider muss ich einen Stern geben damit ich überhaupt bewerten kann. Unfreundliches unmotiviertes Personal. Bis man mal bedient wird kann einige Zeit vergehen. Leider muss ich hin und wieder mal ein Päckchen abgeben, so das ich eben hin muss. Ansonsten würde mich dieser Laden nie wieder sehen.

Ich bin gut und freundlich bedient worden. Kann die negativen Eindrücke der anderen Personen nicht nachvollziehen. Aber hängt vielleicht auch vom Personal ab. Und vielleicht auch von der Art, wie man in den Wald hineinruft... Falls jemand das Sprichwort noch kennt: Wie man hineinruft in den Wald, so tönt es heraus.

Leider kann ich dieses Geschäft ganz und gar nicht weiterempfehlen und zwar aus folgenden Erfahrungen: meiner Ansicht nach mangelt es ständig an ausreichend Personal; von den beiden Schaltern (Post und Papeterie/Lotto) ist häufig nur einer besetzt. Für mich ist keine Anstrengung sichtbar, durch zügige Arbeitsweise die jeweiligen Schlangen zu verkürzen. Meiner Meinung nach sind die Preise zu hoch. Fest zugesagte Bestellungen (Zubehör Kerze) kamen trotz frühzeitiger Bestellung gar nicht an. Habe mich heute wegen des Schildes "Keine Selbstbedienung" an den Bucheinbänden 10 Minuten angestellt. Als ich schließlich dran war, wurde ich dann aufgefordert, meine Bücher selbst einzubinden, dazu habe man keine Zeit....Ich könnte noch einige weitere Negativbeispiele anführen; kann aber nach 13 Jahren Erfahrung zusammenfassend sagen: Kundenservice geht anders. Wäre es möglich gewesen, hätte ich Minus-Sterne verteilt!

Hervorragender Service. Immer bemüht und nach Lösungen suchend! Hilfsbereit uns unkompliziert. Jederzeit gerne wieder. So geht Kundenorientiert. Mit Wartezeit ist immer mal wieder zu rechnen. Übrigens wie überall. Aber, mit bisschen Geduld und freundlickeit gegenüber dem Personals klappts.

Trotz hohem Kundenaufkommen ist Herr Zeller immer freundlich und gelassen. Ich komme gerne und oft hier her. Schön dass es Euch gibt;)