Stoellger - Langenhagen

Michael MO Schwarzer

Wir brauchten Ergänzungsteile für einen Holzzaun und UV-Abdeckungen für einen Kinststoff-Geflechtzaun. Nachdem die Suche in den Baumärkten nicht fruchtete, dachte ich so: Stoellger ist eine gute Adresse.
Nun ist Stoellger ein Holzfachhandel, und Alu-Abdeckungen für Kunststoffzäune sind da nicht im primären Focus.
Im Geschäft selber war ich etwas geflasht: Holz in allen Formen und Sorten. Aber das ist ja auch das Kerngeschäft.
Ich stieß auf eine junge Dame, die sehr engagiert und hilfreich war. Trotz des Hinweises " kein Kerngeschäft" kamen wir nach kurzer Suche zum passenden Produkt. Die Beratung war überaus freundlich, zielgerichtet und sehr an der Situation orientiert. Die junge Frau wusste ganz genau, wovon sie redete und was in Frage kam - und was eben auch nicht.
Kompetente Beratung und Bestellung, erst mal ein Teil zur Probe bestellt. Es kam - wie angekündigt- eine kurze Bestätigung per Mail, und das Teil kam.
Beim erneuten Besuch nach etwa 4 Wochen (ganz erstaunlich) konnte sie sich gut an den Auftrag wie den Auftraggeber erinnern, und auch die Suche nach dem Holzteil war nach noch nicht einmal einer Minute erledigt.
Weiteres Vorgehen wie gehabt.
Soweit zum Persönlichen.
Im Geschäft findet man an Holz alles, was das Herz begehrt.
Eine Beratung zu Fremdprodukten und eine Anleitung für deren Behandlung und zu Lacken und Farben - nach Nennung der Holzart - war sehr fundiert.
Man lebt dort Holz und dessen Verwendung.
Toller Betrieb, exzellente Beratung, sehr engagiertes und freundliches Team.
Ich bin durchweg begeistert.
Hier im Text: 9 von 5 Punkten.
Jederzeit wieder.
Da weiß ich, wo ich bin !!!
Kerp on going!

m sch

Wurde super beraten , hat alles super funktioniert , Sehr nette Mitarbeiter , Lager Personal sehr Hilfsbereit und wollten beim Verladen helfen 👍

Vielen Dank ich komme gerne wieder .

Viele Grüße 🙂

Sven Storbeck (Sven S.)

Wie wollten eine Holzterrasse bauen. Haben wir da Ahnung von? Na ja, eher so verschwommen. Haben die bei Stoellger da Ahnung von? Jede Menge.
Der Kundenberater war in höchstem Maße freundlich, motiviert und kompetent. Man merkte, dass ihm sein Job Spaß machte.
Er stellte uns ein Rundum-Sorglos-Paket zusammen, mit allem Drum und Dran, und konnte jede unserer Fragen beantworten.
Lieferung in der kommenden Woche? Kein Problem. Ein ebenfalls sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer brachte den ganzen Krams vorbei.
Wenn wir mal wieder Holz brauchen, wissen wir, wo wir es herbekommen,

Markus Schmid

Wir haben bei Fa. Stoellger Terrassendielen mit allem Zubehör incl. Lieferung gekauft. Wir wurden extrem gut beraten. Herr Machniewski hat anhand unserer mitgebrachten Skizze sofort die richtigen Tipps gegeben. Alles (Beratung, Preise, Service, Qualität der Ware und Lieferung) war absolut super.
Vielen Dank!

Andreas Krunig

Super Beratung, dazu die besten Preise. Man merkt, alle Mitarbeiter arbeiten gerne dort.
Beim verladen und verzurren wird gerne geholfen. Hier kaufe ich immer wieder.

Hansi Peter

Vor Ort wirkte die Beratung zunächst ganz in Ordnung und man war froh, dass man im Fachhandel etwas gekauft hat und nicht einfach nur im Internet.
Wir wollten eine Terrasse haben. Leider fing dann das ganze Problem an. Wir hatten einen Tag vor der Lieferung keinen Verlegeplan erhalten, obwohl dieser zugesichert wurde und immerhin die bestellte Ware auch darauf berechnet wurde. Zudem stellte sich dann heraus, dass wir vor Ort falsch beraten wurden und es doch einen Artikel gab, den es angeblich nicht gab.
Es wurde nur ein Flyer des Herstellers mit gesendet, da würde alles drin stehen. Leider widersprach die Angabe des Herstellers an einigen Stellen die Aussage des Stöllger Mitarbeiters. Außerdem musste zusätzliches Material eingekauft werden, was uns der Mitarbeiter ebenfalls nicht gesagt hatte, den er sagte, es würde alles mitgeliefert werden.
Zum Aufbau der Terrasse musste ich mehrere YouTube Videos gucken, da die Beratung bei Stöllger einfach nicht gut war. Also man Nachfragen hatte, wurde darauf verwiesen, dass der damals beratende Mitarbeiter im Urlaub sei und man keinen Zugriff auf seine Daten hätte und man einfach nichts machen könne.
Ich bin zu Stöllger gegangen und nicht zu einem einzelnen Berater. Ich habe einen Vertrag mit Stöllger und nicht dem einzelnen Mitarbeiter. Da muss die Firma Stöllger mal dringend interne Abläufe optimieren.
Also bei Hornbach gibt es eine bessere Beratung zu deutlich tieferen Preisen.
Kann ich hier einfach nicht empfehlen.

Nathalie H.

Wir sind sehr zufrieden. Die Beratung, Kommunikation und Umgang mit Kunden war sehr gut.Unsere Gartenpforte wurde passend und zu unserer Zufriedenheit gebaut. Wir bekamen sowohl per Email als auch telefonisch eine schnelle Rückmeldung. Gerne wieder

TANGO BRAVO

Super Service von den Lagermitarbeitern, schnelles Laden und Freundlich. Holz- Material in guter Qualität. Gerne wieder.