UPS Center Allershausen

Im Dezember habe ich ein Paket mit Geschenken von einem UPS Center in Allershausen an einen Verwandten in Kanada geschickt. Der Warenwert des Pakets betrug 125 €, die Versandkosten 49,99 €. Im Januar erhielt ich eine Nachricht, dass ich zusätzliche UPS Brokerage-Gebühren (94,60 $ CAD) + Zollgebühren in Höhe von 137,28 $ CAD (~91 €) zahlen müsse. Bei der Paketannahme wurde mir vom Mitarbeiter gesagt, dass keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich seien, da das Paket an einen Verwandten geschickt wurde und keine Handelsware enthielt. Ich habe mehrmals den UPS-Kundensupport angerufen: -Mir wurde eine Telefonnummer der Buchhaltung gegeben, die ständig besetzt war. -wurde gesagt, dass ich innerhalb von 24 Stunden zurückgerufen werde. Letztendlich erhielt ich eine Rechnung von einer völlig anderen Firma, die für mich irrelevant ist. Bisher hat sich niemand bei mir gemeldet, und mein Problem wurde nicht gelöst. Ich musste die Rechnung bezahlen, um das Paket zu erhalten. Ich rate dringend davon ab, den Versand über UPS zu nutzen.

...du wartest daheim auf ein dringendes paket(freitag) ...samstagmorgen kommt a emehl: lieferung montag ...dem hirsch am sorgenhörer musst dann noch dei adresse buchstabieren weil er di need verstehhht😆😂🤦 ...ich würds ja selber holen (25km zur niederlassung) aber des geht ned, mei auto hat heut geburtstag. ...UPS...never again🫠

Das ist zum Kotzen! Ich bin entsetzt! Das Paket ist seit 4 Tagen in Zustellung. Und keiner kann mir sagen, wo. Oder wann es denn nun genau kommt. Ich würde es auch in Allerhausen abholen, aber anscheinend sind hier alle unfähig! Unglaublich. Wenn es minus-Sterne gäbe, würde ich die vergeben. ------- Update 12:27, da ich nicht antworten kann: Wollen Sie mich auf den Arm nehmen? Die PN in den sozialen Kanälen wird ebenfalls von einem Bot beantwortet, der mir genau das gleiche sagt, wie die Seite der Sendungsbenachrichtigung...

Der letzte Laden! Jeden Tag steht da, Lieferung verzögert sich und am Samstag wären sie zu einer Zeit da gewesen und wir nicht da. UPS stellt am Wochenende gar nicht zu. Also nur Lügen über Lügen. Ist leider nicht das erste mal bzw. ein Einzelfall, sondern die Regel!

Eure Fahrer sind einfach klasse! Heute Morgen eine Federgabel an BIKE-MONKEY erwartet. Das Teil war dann doch nicht dabei. Deswegen kurz den Fahrer gefragt, ob er nicht doch noch ein längliches Packerl hat. Er hat verneint und gesagt, er kümmert sich drum. Einige Stunden später am selben Tag stand der Fahrer dann nochmal vor der Tür und hat mir das vermisste aber gefundene Paket mit einer separaten Fahrt zugestellt. Das ist Service at it's best und passiert bei keinem anderen Zustelldienst. KLASSE :-)

Lachnummer. Paket für die Firma. ( Tankstelle 24/7 geöffnet) Fahrer sagt firma war um 15 uhr geschlossen .... im Internet wird mit Hochqualifizierten Mitarbeitern geworben.... das ich nicht lache. Die damen am Telefon haben mir nur das vorgelesen was ich auch sehe.. keine Lösung keine Hilfe nix... wohl er Unter qualifiziert.

Ich habe mehr dafür bezahlt, dass die Sendung heute zugestellt wird, und trotzdem wird sie morgen zugestellt, wegen der schlechten Wetterbedingungen, ich weiß, dass es hier Überschwemmungen gab, aber UPS-Autos fahren durch ganz Allershausen, ich weiß es, weil ich vorbeigefahren bin und wahrscheinlich an 3 vorbeigefahren bin Autos. Mein Paket ist nicht angekommen und es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein!

Gleich zwei mal eine tolle Erfahrung mit UPS. Wollte ein Paket abholen, da es wegen einem Feiertag erst in der nächsten Woche zugestellt werden sollte. Nachdem der freundliche Herr an der Annahme danach gesucht hatte, fand er heraus, dass es doch bereits auf dem Weg ist. Es wurde am gleichen Tag noch durch einen ebenfalls sehr freundliche Fahrer vorbeigebracht. Finde es super, dass UPS noch anbietet Pakete abzuholen. Und bei freundlichen Mitarbeitern kommt auch gerne vorbei. Werde schauen, dass ich meine Pakete demnächst mehr mit UPS sende.