Andreas Gloris - Springe

Karsten E.

Vor einigen Jahren hat die Firma Gloris bei mir eine Rückstauklappe installiert, die über Jahre hinweg einwandfrei funktionierte. Leider traten dann Probleme auf, die dazu führten, dass ich Hochwasser im Keller hatte. Der Junior-Chef überprüfte die Klappe und stellte fest, dass alles in Ordnung sei. Dennoch hatte ich bei Regen weiterhin Wasser im Keller, was etwa anderthalb Jahre andauerte, bis ein Mitarbeiter von Gloris schließlich den Fehler entdeckte.

Die Klappe funktionierte zwar mechanisch und elektronisch, jedoch war die Dichtung nicht mehr vorhanden, was einen Spalt von etwa 1,5 cm verursachte – das System war also nicht dicht. Es wurde versprochen, Ersatzteile zu bestellen und einzubauen. Leider benötigte ich zwei Monate, um jemanden telefonisch zu erreichen, und auf SMS wurde so gut wie nie reagiert. Schließlich erhielt ich die Nachricht, dass die Teile noch nicht geliefert worden seien.

Daraufhin beauftragte ich meinen Anwalt, Gloris zu kontaktieren. Der Chef meldete sich daraufhin bei meinem Anwalt und teilte ihm mit, dass die Teile noch nicht geliefert wurden. Also kümmerte ich mich selbst um die Angelegenheit und fand die Firma Heim Baustoffe, die mir die benötigten Teile innerhalb von zwei Tagen lieferte. Dieses Angebot schickte ich an Gloris, aber wie gewohnt erhielt ich keine Reaktion.

Während der Installation der Klappe, die mehrere tausend Euro gekostet hat, war die Firma sehr engagiert, aber die Wartung und Kundenbetreuung sind eine einzige Katastrophe. Ich kann Gloris daher auf keinen Fall empfehlen. So einen schlechten Service und eine derart mangelhafte Kundenbetreuung habe ich noch nie erlebt – wirklich enttäuschend!

Beate S.

Eigentlich hatten wir erst am Freitag einen Termin zur Behebung eines größeren Wasserschaden. Sie kamen schon am Dienstag. Ein halber Tag, dann war die Sache erledigt. Übernehmen die Wartung unserer Heizung, die sonst keine Firma übernehmen wollte. Am nächsten Tag kamen sie gleich morgens um die Teile auszutauschen, die nötig waren. Schnell und zuverlässig. Sehr zu empfehlen.

Philipp B.

Wir haben durch die Firma Gloris eine Wärmepumpe sowie neue Heizkörper installieren und ein Bad zurückbauen lassen und sind sehr zufrieden. Die Beratung war zielgerichtet und die Installation erfolgte zeitnah ohne längere Wartezeiten. Probleme, welche im Bestandsbau auftreten können, wurden nicht diskutiert sondern direkt angegangen. Auch am Wochenende wurde sich telefonisch erkundigt sowie spontan ein Besuch abgestattet. Wir hatten nie das Gefühl, dass wir mit Problemen/Fragen der Firma Gloris hinterherlaufen müssen. Die Mitarbeiter sind nett und auf zack. Auch für zukünftige können wir uns ein gemeinsames Projekt vorstellen.

Do H.

Neue Heizung eingebaut im Oktober 2022 - läuft prima!! Super Service und prima Qualität.
Fragen werden beantwortet und es wird sofort zurückgerufen wenn man auf Band gesprochen hat! Sehr zu empfehlen.

Lothar S.

Ölheizung macht schlapp. Februar! Samstag!! Eine Stunde nach dem Anruf war der Mitarbeiter, Herr Schneiderling, vor Ort. Instandsetzung sofort, komplette Wartung dann am Mittwoch danach. Freue mich über zuverlässige gute Handwerksarbeit zu einem fairen Preis. Firma Gloris kann ich sehr empfehlen.

St. G.

Super toller Service und sehr kompetent eine ganz ganz tolle Firma auf alle Fragen immer eine Antwort. Was ich auch sehr toll finde es gibt bei der Firma Gloris keine Probleme nur Lösungen. Wenn man ein Problem mit der Heizung hat man ruft an und es kommt auch jemand einfach nur super. Die Firma läßt keinen im kalten sitzen da wird der Service am Menschen noch groß geschrieben wenn ich 10 Sterne geben könnte würde ich das machen diese Firma kann man nur weiter empfehlen was ich auch tuhe weiter so 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Manuela W.

Freitagmittag Heizung defekt, Service prompt erfolgt. Freundlich, hilfsbereit und ohne viel Gerede.

Marcel B.

Das nenne ich mal einen zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Handwerksbetrieb! Spitzen Leistung für einen gerechten Preis. Weiter so!!