|
Εισαγωγή και Βασικά Σημεία
Εννοούμε με τον όρο ρίσκο;Click to read 
Η αβεβαιότητα, η ασάφεια και ο κίνδυνος αποτελούν τα βασικά εμπόδια ή προκλήσεις για την ανάπτυξη οποιασδήποτε επιχείρησης. Η ικανότητα αντιμετώπισής τους είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, την αύξηση των κερδών και σε πολλές περιπτώσεις και την επιβίωση τους στην αγορά.
Στο στάδιο της ίδρυσης της επιχείρησης, πραγματοποιείται μια ανάλυση SWOT (πλεονεκτήματα και αδυναμίες, ευκαιρίες και απειλές). Μόλις η επιχείρηση αρχίσει να λειτουργεί, η αντιμετώπιση της αβεβαιότητας, της ασάφειας και του κινδύνου αποτελεί βασικό μέρος της διαχείρισης της.
Αναζητώντας ορισμούςClick to read
•Η Αβεβαιότητα (στην επιχείρηση) είναι μια κατάσταση, στην οποία η κατανομή πιθανότητας είναι άγνωστη (δηλαδή κάτι που μπορεί να γίνει κατανοητό με περισσότερους από έναν τρόπους ή μπορεί να έχει περισσότερα από ένα αποτελέσματα)
•Ο κίνδυνος αναφέρεται στην πιθανότητα ή την απειλή απώλειας ευθύνης, τραυματισμού, βλάβης ή οποιουδήποτε άλλου αρνητικού συμβάντος που προκύπτει από εξωτερικά ή εσωτερικά αδύναμα σημεία και που μπορεί να προληφθεί ή να αποφευχθεί μέσω προληπτικής δράσης
Μικρή σύνοψηClick to read
Για να αποκτήσουμε την πλήρη εικόνα της αβεβαιότητας και της ασάφειας, μπορούμε να κάνουμε μια σύγκριση με την βεβαιότητα:
|
Βεβαιότητα
|
Κίνδυνος
|
Αβεβαιότητα
|
|
Ένα γεγονός που θα
συμβεί
|
Ένα πιθανό γεγονός
|
Ένα απρόβλεπτο, σχεδόν αδύνατο γεγονός
|
|
Τέλεια και πλήρης πληροφόρηση
|
Ελλιπής πληροφόρηση
|
Έλλειψή πληροφορίας
|
|
Συγκεκριμένες, γνωστές συνέπειες
|
Ένα γνωστό σύνολο πιθανών συνεπειών
|
Άγνωστες συνέπειες μιας δεδομένης απόφασης
|
|
Πολύ απίθανο να είναι συνέπεια της λήψης αποφάσεων
|
Μπορείτε να αναλύσετε την πιθανότητα λήψης λανθασμένης απόφασης
|
Αδυναμία ανάλυσης της πιθανότητας λήψης κακής/ καλής απόφασης
|
Εμπόδια στην επιχειρηματική δραστηριότητα Μέρος 1Click to read
Εμπόδια στην επιχειρηματική δραστηριότητα Μέρος 2Click to read
|
|
Αβεβαιότητα
|
Ασάφεια
|
Κίνδυνος
|
|
Νόμος/ Κανονισμοί
|
Ποιοι κανονισμοί θα ισχύουν όταν αυτοί αλλάζουν;
|
Οι νομικοί κανονισμοί θα είναι σαφείς, εύκολοι στο να ερμηνευτούν;
|
Είναι οι νομικές διατάξεις σαφείς κατά την ερμηνεία τους
|
|
Διοικητικές διαδικασίες
|
Δωροδοκία, παράταση υποθέσεων, διάρκεια αποφάσεων, λήψη αδειών
|
Ασαφείς διατάξεις, ελευθερία ερμηνείας
|
Αλλαγή νόμου, δυσμενείς νομικές λύσεις, ασταθής νομοθεσία
|
|
Φορολογικό σύστημα
|
Ποιες θα είναι οι αλλαγές στο φορολογικό σύστημα, θα αλλάξουν οι φόροι, θα υπάρξουν νέοι;
|
Πώς ερμηνεύονται οι διατάξεις των φορολογικών κανονισμών;
|
Φορολογικές αλλαγές, ερμηνεύονται σωστά οι φορολογικοί κανονισμοί;
|
|
Πρόσβαση σε οικονομικούς πόρους
|
Θα υπάρχει πρόσβαση στη χρηματοδότηση;
|
Προσδιορίζονται τα διαθέσιμα κεφάλαια για εσάς;
|
Θα είναι υψηλότερο το κόστος δανείων ή προκαταβολών;
|
|
Πρόσβαση σε εργαζομένους
|
Θα υπάρχει μόνιμη πρόσβαση σε υπαλλήλους;
|
Θα θέλουν οι εργαζόμενοι να προσληφθούν;
|
Μπορούμε να χάσετε υπαλλήλους, μπορούν να αφήσουν τη δουλειά τους;
|
Εμπόδια στην επιχειρηματική δραστηριότητα Μέρος 3Click to read
Η Ανάλυσης SWOT
Τα αρχικά της ανάλυσης SWOT σημαίνουν Πλεονεκτήματα, Αδυναμίες, Ευκαιρίες και Απειλές. Είναι μια τεχνική για την αξιολόγηση αυτών των τεσσάρων πτυχών της επιχείρησής σας.
Η ανάλυση SWOT είναι ένας ισχυρός τρόπος αξιολόγησης της εταιρείας ή του έργου σας.
Ο πρωταρχικός στόχος μιας ανάλυσης SWOT είναι να βοηθήσει τους οργανισμούς να αποκτήσουν πλήρη επίγνωση όλων των παραγόντων που εμπλέκονται στη λήψη μιας επιχειρηματικής απόφασης.
Η διαδικασία λήψης αποφάσεων
Αποτελεσματική λήψη αποφάσεωνClick to read
Η λήψη αποφάσεων είναι ένα ζωτικής σημασίας στοιχείο της επιτυχίας των μικρών επιχειρήσεων.
Οι αποφάσεις που βασίζονται στη γνώση και την ορθή συλλογιστική μπορούν να οδηγήσουν την εταιρεία σε μακροπρόθεσμη ευημερία. Αντίθετα, οι αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει λανθασμένης λογικής, συναισθηματισμού ή ελλιπών πληροφοριών μπορούν να οδηγήσουν γρήγορα μια επιχείρηση στην πραγματοποίηση ζημιών.
7 χαρακτηριστικά μιας καλής απόφασηςClick to read
1. Ένα κατάλληλο πλαίσιο απόφασης
2. Σαφείς αξίες που πρέπει να τηρείτε και συγκεκριμένοι στόχοι που πρέπει να προσπαθείτε να επιτύχετε
3. Πολλές δημιουργικές εναλλακτικές λύσεις
4. Καλή πληροφόρηση
5. Σαφείς αντισταθμίσεις και ορθός συλλογισμός
6. Ευθυγράμμιση επιλογών με αξίες και στόχους
7. Δέσμευση στην εφαρμογή της απόφασης
7 τρόποι αντιμετώπισης της αβεβαιότηταςClick to read
1.Αντικαταστήστε τις προσδοκίες με σχέδια
2.Προετοιμαστείτε για διαφορετικές εναλλακτικές
3.Παρατηρείτε τα συναισθήματα των άλλων
4.Αποκτήστε αυτοπεποίθηση για τις ικανότητες αντιμετώπισης και προσαρμογής σας σε νέες συνθήκες
5.Χρησιμοποιήστε προληπτικά τις τεχνικές μείωσης του στρες
6.Εστιάστε σε αυτό που μπορείτε να ελέγξετε
7.Εξασκηθείτε με προσοχή
Σύμφωνα με την Lori Deschene
ΕπιπρόσθεταClick to read
Η αβεβαιότητα είναι η μόνη βεβαιότητα που υπάρχει και το να ξέρεις πώς να ζεις με ανασφάλεια είναι η μόνη ασφάλεια
John Allen Paulos
Τα λόγια των ειδικώνClick to read
Ακολουθούν τρία παραδείγματα συγγραφέων που επισημαίνουν λάθη που έγιναν κατά τη λήψη αποφάσεων. Σε αυτή τη βάση, προσπαθήστε να συντάξετε τη λίστα των λαθών που κάνετε κατά τη λήψη αποφάσεων
Η δύναμη της εμπιστοσύνηςClick to read
Η εμπιστοσύνη είναι θεμελιώδης για κάθε δραστηριότητα του οργανισμού, δίνει μια αίσθηση ασφάλειας και σας επιτρέπει να αντιδράτε γρήγορα σε αλλαγές στο περιβάλλον.
Υπάρχουν οκτώ πυλώνες εμπιστοσύνης (σύμφωνα με τον David Horsager):
• Σαφήνεια - Οι άνθρωποι εμπιστεύονται το σαφές και δεν εμπιστεύονται το διφορούμενο
• Συμπόνια - Οι άνθρωποι εμπιστεύονται εκείνους που νοιάζονται για τους άλλους
• Χαρακτήρας - Οι άνθρωποι προτιμούν εκείνους που επιλέγουν να κάνουν το σωστό παρά το εύκολο
• Ικανότητα - Οι άνθρωποι έχουν εμπιστοσύνη σε εκείνους που φαίνονται ικανοί
• Δέσμευση - Οι άνθρωποι πιστεύουν σε αυτούς που αντιμετωπίζουν τις αντιξοότητες και δεν τα παρατάνε
• Σύνδεση - Οι άνθρωποι θέλουν να ανήκουν σε μια ομάδα, και να είναι ανάμεσα σε φίλους
• Συνεισφορά - Οι άνθρωποι ανταποκρίνονται θετικά όταν βλέπουν άμεσα αποτελέσματα
• Συνέπεια - Οι άνθρωποι λατρεύουν να βλέπουν τα μικρά πράγματα να γίνονται με συνέπεια
Πως λειτουργεί η αβεβαιότηταClick to read
Στο TEDxCanberra 2012, ο αποδέκτης του βραβείου Νόμπελ Φυσικής, καθηγητής Brian Schmidt, έκανε μια ζωντανή, ενδιαφέρουσα και πρακτική επίδειξη του πώς λειτουργεί η αβεβαιότητα στον πραγματικό κόσμο (κάντε κλικ στην εικόνα για το βίντεο)
Γ Ο κίνδυνος στις επιχειρήσεις
Εσωτερικός VS Εξωτερικός ΚίνδυνοςClick to read
Οι επιχειρηματικοί κίνδυνοι αναφέρονται στη πιθανότητα μιας εμπορικής επιχείρησης να αποφέρει ανεπαρκή κέρδη (ή ακόμη και ζημίες) λόγω αβεβαιότητας.
Οι επιχειρηματικοί κίνδυνοι μπορεί να προκύψουν λόγω της επιρροής δύο σημαντικών κινδύνων: εσωτερικοί κίνδυνοι (κίνδυνοι που προκύπτουν από τα γεγονότα που λαμβάνουν χώρα εντός του οργανισμού) και εξωτερικοί κίνδυνοι (κίνδυνοι που προκύπτουν από τα γεγονότα που συμβαίνουν εκτός του οργανισμού).
Εσωτερικός VS Εξωτερικός Κίνδυνος: ΠαραδείγματαClick to read
Τι είναι η διαχείριση κινδύνου;Click to read
Η διαχείριση κινδύνων σάς βοηθά να λαμβάνετε καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις. Περιλαμβάνει τη μείωση της πιθανότητας να συμβούν πράγματα που θα μπορούσαν να έχουν αρνητική επίδραση στην επιχείρησή σας.
Για παράδειγμα, η μείωση του κινδύνου τραυματισμού μέσω υιοθέτησης διαδικασιών ασφαλείας.
Πως μπορείτε να διαχειριστείτε τον κίνδυνο;Click to read
Προτού αποφασίσετε τι να κάνετε, θα πρέπει να μάθετε ποιοι είναι οι κίνδυνοι σας και ποιοι από αυτούς είναι οι πιο επείγοντες
Πως θα επιτύχετε…Click to read
• Jeff Bezos. Εάν επιλέξετε να κάνετε μόνο πράγματα που γνωρίζετε ότι θα λειτουργήσουν, θα αφήσετε πολλές ευκαιρίες αναξιοποίητες
• Richard Branson. Μπορείτε να είστε προσεκτικοί και να προσπαθείτε να αποφύγετε τους κινδύνους, αλλά δεν μπορείτε να προστατεύεστε συνεχώς
• Walt Disney. Κατά τη γνώμη μου, το θάρρος είναι η κύρια δεξιότητα της ηγεσίας. Συνήθως περιλαμβάνει την ανάληψη κινδύνων, ειδικά σε νέες επιχειρήσεις
• Mark Zuckerberg. Ο μεγαλύτερος κίνδυνος δεν είναι η ανάληψη κινδύνων. Σε έναν ταχύτατα μεταβαλλόμενο κόσμο, η στρατηγική που εγγυάται την αποτυχία είναι αυτή της μη ανάληψης ρίσκου
• Henry Ford. Κανείς δεν μπορεί πραγματικά να εγγυηθεί το μέλλον. Το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να αυξήσουμε τις πιθανότητες, να υπολογίσουμε τους σχετικούς κινδύνους, να αξιολογήσουμε την ικανότητά μας να τους αντιμετωπίσουμε και να εκτελέσουμε τα σχέδιά μας με ασφάλεια
Τρόποι διαχείρισης της αβεβαιότητας…Click to read
Εν συντομία:
… και οι επιπτώσεις στις επιχειρήσεις
Προτάσεις για αυτομελέτηClick to read
Σε αυτό το βίντεο, ο Andy Penaluna, Διευθυντής του Διεθνούς Ινστιτούτου Δημιουργικής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης (http://www.uwtsd.ac.uk/iiced) στο Πανεπιστήμιο της Ουαλίας Trinity Saint David, εξηγεί ότι οι μαθητές μπορούν να εκτεθούν σε αβέβαιες, διφορούμενες δραστηριότητες όπου τα πράγματα αλλάζουν, αλλάζουν οι προθεσμίες και δεν υπάρχουν σαφείς οδηγίες για το τι θα γίνει στη συνέχεια. Η έκθεση σε τέτοιες καταστάσεις τους επιτρέπει να αναπτύξουν στρατηγικές για να αντιμετωπίσουν και να μάθουν να προσαρμόζονται ευέλικτα σε μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα.
ΣύνοψηClick to read
• Κάθε επιχείρηση βρίσκεται σε ένα περιβάλλον με αβεβαιότητα, ασάφεια και κίνδυνο
• Καθοδηγηθείτε από την λογική, την εμπειρία και τη διαίσθησή σας στη λήψη δεσμευτικών αποφάσεων
• Δεν μπορείτε να αποφύγετε καταστάσεις στις οποίες θα κληθείτε να λάβετε σημαντικές αποφάσεις
• Μπορείτε πάντα να συμβουλευτείτε κάποιον, να συζητήσετε το θέμα με την ομάδα σας, να προσπαθήσετε να διερευνήσετε διεξοδικά μια δεδομένη κατάσταση
• Όλοι κάνουν λάθη! Μη φοβάστε να κάνετε και εσείς
Σύνοψη: Λίστα για αυτοέλεγχοClick to read
|
•Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ της αβεβαιότητας, της ασάφειας και του κινδύνου στη λειτουργία των επιχειρήσεων;
|
|
|
•Τι είναι η ανάλυση swot και τι κάνουμε με αυτήν;
|
|
|
•Ποιες είναι οι μεγαλύτερες δυσκολίες στην επιχειρηματική δραστηριότητα;
|
|
|
•Αναφέρετε τουλάχιστον μία αβεβαιότητα, ασάφεια και κίνδυνο που σχετίζεται με το νόμο/ κανονισμούς για τη λειτουργία της επιχείρησης;
|
|
|
•Περιγράψτε τη διαδικασία λήψης αποφάσεων
|
|
|
•Θα περιγράφατε την εμπιστοσύνη ως τρόπο αντιμετώπισης της αβεβαιότητας; Γιατί;
|
|
|
•Μπορείτε να αναφέρετε μερικούς εσωτερικούς και εξωτερικούς κινδύνους για την επιχείρηση;
|
|
|
•Αναφέρετε τους τρόπους αντιμετώπισης της αβεβαιότητας και της ασάφειας στις επιχειρήσεις
|
|
|
•Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τον κίνδυνο στην επιχείρησή σας;
|
|
|
•Γιατί ο κίνδυνος στις επιχειρήσεις δεν είναι πάντα κάτι αρνητικό;
|
|
|
•Πώς μπορούμε να αντιμετωπίσουμε την αβεβαιότητα, την ασάφεια και τον κίνδυνο
|
|
|
